Kwakzalverij

In de Tubantia van 7 oktober 2025 stond een artikel met de titel “Steeds meer kwakzalvers onder de coaches”. In het artikel wordt gesproken over het gevaar van de wildgroei aan coaches die mogelijk geen goede opleiding hebben gehad, maar wel mensen gaan begeleiden bij diverse moeilijke vraagstukken. Nu zie ik mijzelf niet als coach, maar het onderwerp van het artikel raakte mij weldegelijk. Ook de titel Counselor is niet beschermd. Iedereen mag zichzelf zo noemen. Dat geldt overigens ook voor de titels Therapeut of Psycholoog (m.u.v. Klinisch Psycholoog en GGZ Psycholoog welke titels wel beschermd zijn en BIG geregistreerd). Dat betekent dus dat het voor cliënten die op zoek zijn naar hulp van een goede professional, aan de titel alleen niet persé duidelijk wordt of deze hulpverlener een goede achtergrond heeft.

Zorgverzekeraars‍

Tegen dit probleem liepen zorgverzekeraars ook aan. Zij willen uiteraard geen vergoedingen betalen voor begeleiding, coaching of therapie waarvan zij niet zeker zijn of dit kwalitatieve hulpverlening is. Daarom is het zo belangrijk om als cliënt goed op te letten bij welke organisaties je hulpverlener aangesloten is zoals de NFG.

Opleiding

Toen ik koos voor mijn opleiding tot counselor, was ik me niet zo bewust van deze “titel-problematiek”. Ik koos voor deze opleiding omdat ik niet zomaar een “cursusje” wilde doen. Ik wilde echt opgeleid zijn en het gevoel krijgen dat ik écht zou weten wat ik doe wanneer ik met cliënten bezig zou gaan. Deze opleiding is een Bacheloropleiding. Daarbij begreep ik dat de SNRO-accreditatie toekomstige cliënten in de gelegenheid kon stellen om vergoedingen te krijgen voor hun consult bij mij. Pas toen ik met de opleiding bezig ging, begon ik te snappen wat nu werkelijk het nut is van de SNRO-accreditatie.

NFG

Ikzelf ben nu aangesloten bij de Nederlandse Federatie voor de Gezondheidszorg (NFG). Ik kon mij daar alleen inschrijven omdat ik een opleiding heb gevolgd die is beoordeeld door de SNRO (een organisatie die opleidingen onderzoekt op kwaliteit en inhoud) op bachelor-niveau. Hiermee is dus duidelijk voor de NFG (en daarmee voor de zorgverzekeraars) dat ik een goede basis heb waarin voldoende theorie en praktijk geborgd is. Toch is dat alleen niet voldoende. Om lid te zijn en blijven van de NFG moet ik ieder jaar na- en bijscholing volgen die ook weer erkend is. Daarnaast moet ik voldoende literatuurstudie doen en mijn eigen functioneren regelmatig bespreken met andere hulpverleners (intervisie en supervisie). Daarmee blijf ik op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen én blijf ik kritisch kijken naar mijn eigen handelen.

De NFG heeft een controlerende functie hierin. Zij kunnen daarmee tegen de verzekeraars zeggen: deze counselor voldoet volgens ons aan de eisen.

Extra

Daarnaast heb ikzelf nog meer aan de NFG. Zo heb ik via hun de wettelijk verplichte klachtenafhandeling geregeld (Wkkgz). Mocht een cliënt ooit een klacht over mij hebben, dan is er een systeem ingericht waarmee gezorgd wordt dat de klacht serieus genomen wordt en op een eerlijke manier afgehandeld wordt. Ook dat draagt weer bij aan de kwaliteit van de hulpverleners die aangesloten zijn bij de NFG.

Een goede hulpverlener

Mijn lidmaatschap bij de NFG is dus belangrijk voor mij. Het gaat verder dan de vergoeding die mijn cliënten via hun zorgverzekeraar kunnen krijgen. Het gaat er ook om dat ikzelf weet dat ik bezig blijf mijzelf te verbeteren en te controleren. Ik heb in mijn omgeving gezien hoe ontmoedigend het is om bij de verkeerde persoon hulp te zoeken, energie te steken in je verhaal vertellen, je open stellen voor verandering en dan uiteindelijk geen stap verder te komen. Dat kost teveel, niet alleen geld, maar ook vertrouwen, energie en hoop die de kop wordt ingedrukt. Dat blijf je niet doen. Zo’n hulpverlener wil ik niet worden. Daarom is het voor mij waardevol dat ik met de NFG als ruggensteuntje actief bezig blijf mijzelf te ontwikkelen en verbeteren. Zo zal ik steeds mijn best doen een goede hulpverlener te zijn: een counselor waar je wat aan hebt!